Satışta Başarı: İkna Etmekten Önce Anlamak
Satışta Başarı: İkna Etmekten Önce Anlamak
Satış deyince aklımıza çoğu zaman hedefler, rakamlar ve ikna etmek geliyor.
Oysa benim için iyi satışın başlangıç noktası başka:
Dinlemek.
Müşterinin ne söylediğini değil, aslında neye ihtiyaç duyduğunu anlamaya çalışmak.
Bazen bir müşteri fiyatı sorgular ama asıl ihtiyacı güvendir. Bazen “Düşüneyim.” der ama karar [...]

Türkçe
